Câu hỏi thường gặp

Bấm nút 'Đăng ký' ở góc trên bên phải. Bạn cần cung cấp email, mật khẩu (tối thiểu 8 ký tự) và tên hiển thị. Sau khi đăng ký, bạn có thể bắt đầu đăng công thức và lưu món yêu thích.

Tại trang Đăng nhập, bấm 'Quên mật khẩu' và nhập email. Chúng tôi sẽ gửi link reset trong vòng 5 phút. Nếu không thấy email, kiểm tra hộp thư rác.

Vào trang Hồ sơ → Chỉnh sửa → cập nhật email mới. Email mới sẽ phải xác minh trước khi có hiệu lực. Nếu không thể truy cập email cũ, liên hệ support@viquenha.com.

Vào trang Hồ sơ → Cài đặt → Xoá tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá trong 30 ngày. Công thức đã đăng có thể được giữ lại (ẩn tên) nếu cộng đồng đã tương tác — xem Điều khoản mục 7.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản dư có thể bị khoá nếu phát hiện. Nếu bạn cần tài khoản brand (vd: nhà hàng), liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ riêng.

Đăng nhập → bấm 'Đăng công thức mới' ở header → điền form gồm: tiêu đề, mô tả, ảnh, nguyên liệu, các bước, tags. Xem hướng dẫn đầy đủ tại /help/post-recipe.

Mọi công thức do user đăng đều cần được admin xem qua để đảm bảo chất lượng và không vi phạm. Thời gian duyệt thường 1-3 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận thông báo khi có kết quả.

Có. Admin sẽ kèm ghi chú lý do từ chối (vd: ảnh mờ, thiếu thông tin, vi phạm bản quyền). Bạn vào trang Hồ sơ → Công thức của tôi → sửa và gửi lại để duyệt.

Có thể sửa bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên sau khi sửa, công thức sẽ trở lại trạng thái 'pending' và admin phải duyệt lại. Điều này nhằm tránh nội dung bị thay đổi sau khi đã được approve.

Dùng ô tìm kiếm trên header. Trang /recipes có bộ lọc theo ẩm thực (Việt, Nhật, Hàn...), sắp xếp theo phổ biến/mới/nhanh nhất. Bạn cũng có thể click vào tag dưới công thức để xem các món tương tự.

Click nút trái tim ❤️ trên trang chi tiết công thức (cần đăng nhập). Xem danh sách đã lưu tại /favorites. Bạn có thể bỏ yêu thích bất kỳ lúc nào.

Cuộn xuống phần Nhận xét ở cuối trang công thức. Click vào số sao (1-5) trong form trước khi viết nhận xét. Rating chỉ áp dụng cho root comment, reply không có rating.

Cooksnap là ảnh thực tế bạn chụp món đã nấu thử. Trong form nhận xét, bấm 'Thêm ảnh' và dán URL ảnh. Cooksnap giúp tác giả thấy thành quả và truyền cảm hứng cho người khác.

Dưới mỗi nhận xét có nút 'Trả lời'. Reply được giới hạn 1 level deep (không nested vô hạn). Reply không có rating riêng.

Có. Click menu ⋯ ở góc nhận xét của bạn → Sửa hoặc Xoá. Nhận xét đã sửa sẽ có dấu '(đã chỉnh sửa)'. Xoá là soft delete — comment biến mất khỏi list nhưng admin còn xem được để audit.

Vào trang /report → chọn loại 'Vi phạm nội dung' → dán URL công thức + mô tả vi phạm. Admin sẽ xử lý trong 24-48 giờ. Vi phạm nặng (spam, kích động) bị xoá ngay.

Tóm tắt: tôn trọng nhau, không spam, không sao chép, không kích động. Xem chi tiết tại Điều khoản sử dụng mục 4 - Hành vi cấm.

Gồm 5 loại: Gợi ý món hàng ngày (7h sáng), Công thức đã duyệt, Công thức cần chỉnh sửa, Có người nhận xét vào công thức của bạn, Có người trả lời nhận xét của bạn.

Mỗi email đều có link 'Huỷ đăng ký' ở cuối. Hoặc vào Hồ sơ → Cài đặt → Email preferences để tắt từng loại email riêng. Email giao dịch (xác minh đăng ký, công thức được duyệt) sẽ vẫn được gửi.

Push qua FCM cần: (1) trình duyệt cho phép notification, (2) tab không bị đóng hoàn toàn, (3) thiết bị có kết nối mạng. Trên iOS PWA, push chỉ work với iOS 16.4+. Kiểm tra cài đặt thiết bị nếu vẫn không hoạt động.

Vào /notifications → click icon ✓ bên cạnh từng thông báo, hoặc bấm 'Đánh dấu tất cả đã đọc' ở góc trên. Badge unread sẽ giảm theo.

Email, tên hiển thị, mật khẩu (hash), nội dung bạn đăng, lịch sử xem, IP, thiết bị/trình duyệt. Chi tiết tại Chính sách bảo mật mục 1.

KHÔNG. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, analytics) và khi pháp luật yêu cầu.

Có, theo Nghị định 13/2023. Gửi yêu cầu đến privacy@viquenha.com kèm bằng chứng định danh. Chúng tôi sẽ cung cấp file JSON/CSV chứa dữ liệu của bạn trong vòng 72 giờ.

Tính năng 2FA đang trong roadmap, dự kiến ra mắt Q3/2026. Hiện tại bạn nên dùng mật khẩu mạnh (12+ ký tự, kết hợp chữ-số-ký tự đặc biệt) và không tái sử dụng từ tài khoản khác.

Xem chi tiết các loại cookie và cách tắt tại Chính sách cookie. Bạn có thể tuỳ chỉnh cookie qua banner consent hiển thị khi vào site lần đầu — bấm 'Tuỳ chỉnh' để chọn từng loại (analytics, ads, personalize) riêng biệt.